Genel İşlem Koşulları (GİK)

§ 1 Kapsam

Bu Genel İşlem Koşulları (GİK), Vitanatur'un (bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır) online mağazası üzerinden yapılan tüm siparişler için geçerlidir.

Sözleşme dili Almancadır. Yalnızca bu GİK geçerlidir. Satıcı, yazılı olarak açıkça kabul etmedikçe müşterinin farklı koşulları tanınmaz.

Bu GİK kapsamında tüketici, ağırlıklı olarak ticari veya serbest mesleki faaliyetine atfedilemeyen amaçlarla hukuki işlem yapan her gerçek kişidir (BGB § 13).

§ 2 Sözleşmenin Kurulması

Online mağazadaki ürün gösterimi, hukuken bağlayıcı bir teklif değil, sipariş vermeye davet niteliğindedir.

"Ücretli sipariş ver" butonuna tıklayarak, alışveriş sepetindeki ürünler için bağlayıcı bir sipariş vermiş olursunuz. Sipariş alındı onayı, siparişin gönderilmesinin hemen ardından e-posta ile yapılır.

Satış sözleşmesi, siparişinizi e-posta ile bir sipariş onayıyla kabul ettiğimizde veya malı gönderdiğimizde kurulmuş olur.

§ 3 Fiyatlar ve Ödeme

Belirtilen tüm fiyatlar Euro cinsinden nihai fiyatlardır ve yasal katma değer vergisini içermektedir. Kargo ücretleri ayrıca belirtilir ve gerektiğinde eklenir.

Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:

• Kredi kartı (Visa, Mastercard)
• SEPA otomatik ödeme
• Apple Pay / Google Pay

Ödeme, Stripe ödeme hizmet sağlayıcısı aracılığıyla işlenir. Ücretlendirme sipariş anında yapılır.

§ 4 Teslimat ve Kargo Ücretleri

Almanya, Avusturya ve İsviçre'ye teslimat yapıyoruz.

• Almanya kargo ücreti: 5,99 € (100,00 € ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo)
• Avusturya kargo ücreti: 6,90 €
• İsviçre kargo ücreti: 9,90 €

Tahmini teslimat süresi:

• Almanya: 2–3 iş günü
• Avusturya / İsviçre: 3–5 iş günü

Kargo DHL aracılığıyla gönderilir. Gönderimden sonra e-posta ile bir takip numarası alacaksınız.

§ 5 Cayma Hakkı

Cayma hakkı bildirimi:

Bu sözleşmeden on dört gün içinde herhangi bir neden göstermeksizin cayma hakkına sahipsiniz. Cayma süresi, malların sizin veya taşıyıcı dışında belirlediğiniz üçüncü bir kişinin zilyetliğine geçtiği günden itibaren on dört gündür.

Cayma hakkınızı kullanmak için bize

Vitanatur
Bleicherweg 5, 40724 Hilden, Deutschland
E-posta: [email protected]
Telefon: +49 1520 3426787

açık bir beyanla (ör. posta ile gönderilen bir mektup veya e-posta) bu sözleşmeden cayma kararınızı bildirmeniz gerekmektedir.

Caymanın sonuçları:

Bu sözleşmeden caymanız halinde, sizden aldığımız tüm ödemeleri, teslimat masrafları dahil (sizin tarafınızdan sunduğumuz en uygun standart teslimat dışında bir teslimat türü seçilmesinden kaynaklanan ek masraflar hariç), cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç on dört gün içinde derhal geri ödememiz gerekmektedir.

Cayma hakkının istisnası:

Cayma hakkı, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa sürede geçecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde geçerli değildir (BGB § 312g/2/2).

§ 6 Garanti

Yasal garanti hakları geçerlidir. Teslim edilen malda kusur bulunması halinde yasal garanti talepleriniz saklıdır.

Lütfen teslim edilen malı derhal nakliye hasarı açısından kontrol edin ve garanti taleplerinizi kolaylaştırmak için görünür kusurları hemen bize bildirin. Bunu yapmamanız, yasal garanti haklarınızı etkilemez.

§ 7 Sorumluluk

Kasıt ve ağır ihmal ile ürün sorumluluğu yasası kapsamında sınırsız sorumluluk taşıyoruz. Hafif ihmal durumunda yalnızca temel sözleşme yükümlülüklerinin (kardinal yükümlülükler) ihlali halinde sorumluyuz. Bu durumlarda sorumluluk, tipik ve öngörülebilir zararla sınırlıdır.

Yukarıdaki sorumluluk sınırlamaları, yaşam, beden bütünlüğü ve sağlığın ihlali durumlarında geçerli değildir.

§ 8 Veri Koruma

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bilgiyi Gizlilik Politikamızda bulabilirsiniz.

§ 9 Son Hükümler

BM Satım Sözleşmesi (CISG) hariç olmak üzere Federal Almanya Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.

Müşterinin tacir, kamu hukuku tüzel kişisi veya kamu hukuku özel varlığı olması halinde, müşteri ile satıcı arasındaki sözleşme ilişkilerinden doğan tüm uyuşmazlıklar için yetkili mahkeme satıcının bulunduğu yerdir.

§ 10 Bölünebilirlik Maddesi

Bu GİK'in tek tek hükümlerinin geçersiz veya uygulanamaz olması veya sözleşmenin kurulmasından sonra geçersiz veya uygulanamaz hale gelmesi durumunda, GİK'in geri kalan hükümlerinin geçerliliği bundan etkilenmez. Geçersiz veya uygulanamaz hükmün yerine, sözleşme taraflarının geçersiz veya uygulanamaz hükümle izledikleri ekonomik amaca en yakın etkiye sahip geçerli ve uygulanabilir düzenleme geçer.

Son güncelleme: Mart 2026